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Atención al Cliente

En Le Vent nos encanta acompañarte en cada paso de tu experiencia con nosotros. Creemos que una atención cercana, clara y oportuna es esencial para brindarte la confianza y seguridad que mereces al realizar tus compras.

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre productos, pedidos, envíos o recomendaciones de aromas. Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: atencionclienteslevent@hotmail.com
WhatsApp: 33 3219 9929
Instagram: @_le.vent

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México).

Nos comprometemos a responderte con amabilidad y en el menor tiempo posible, para que tu experiencia con Le Vent sea siempre placentera, desde tu primer mensaje hasta el momento en que disfrutas de tus aromas favoritos.

Privacidad y seguridad

En Le Vent valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La información personal que nos proporcionas al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web se utiliza exclusivamente para procesar tus pedidos, ofrecerte un mejor servicio y mantenerte informada sobre nuestras novedades si así lo autorizas.

Toda la información que compartes con nosotros se mantiene estrictamente confidencial. Los datos personales se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros, excepto con las entidades bancarias y plataformas de pago que procesan tus transacciones, las cuales cuentan con sistemas de seguridad certificados para proteger tus datos.

Le Vent nunca solicitará información personal sensible (como contraseñas o datos bancarios) por correo electrónico, mensaje o redes sociales.

Tras confirmar tu compra, podrás recibir notificaciones relacionadas con el estado de tu pedido, envío o seguimiento, y ocasionalmente, información sobre promociones o lanzamientos especiales, siempre con la opción de darte de baja cuando lo desees.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu experiencia de compra sea segura, confiable y placentera.

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