Envío y devoluciones
Política de envío
En Le Vent queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones y lo antes posible.
Envíos nacionales:
Realizamos envíos a todo México desde nuestra sede en Guadalajara, Jalisco, mediante FedEx y DHL, empresas confiables que nos permiten garantizarte seguridad y puntualidad en la entrega.
Tiempo de procesamiento:
Cada pedido se prepara cuidadosamente en un lapso de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Tiempo de entrega:
Una vez enviado, tu pedido llegará en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad destino.
Costo de envío:
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el peso total del pedido y la ubicación de entrega.
Seguimiento:
Al completar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el envío en todo momento.
Si tienes alguna duda o incidencia con tu entrega, puedes contactarnos a través de nuestro correo [agrega tu correo de atención al cliente] y con gusto te ayudaremos.
Política de cambios y devoluciones
En Le Vent, todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de ser enviados. Sin embargo, si recibes un producto en mal estado o dañado durante el envío, podrás solicitar un cambio dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.
El envío para realizar el cambio deberá ser gestionado entre ambas partes. Es importante que el producto se encuentre en su empaque original, sin usar y sin abrir.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos abiertos o usados.
Si tienes dudas al elegir tu aroma ideal, con gusto te ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a encontrar la fragancia perfecta para ti o para regalar.
Por favor comunícate al correo: atencionclienteslevent@hotmail.com